Nesta semana, foi divulgado o resultado estadual do Selo Sebrae de Referência em Atendimento Nacional. O escritório do Sebrae-SP em Campinas teve 11 unidades premiadas. A unidade do Sebrae Aqui em Amparo, que atende a população na Central de Atendimento ao Cidadão, na Prefeitura, atingiu a pontuação Ouro.
A unidade está classificada para a final nacional, que acontecerá em Brasília, reunindo parceiros do Sebrae de todo o Brasil para conhecer quem conquistou o tão sonhado Selo Diamante.
A avaliação é realizada com base em sete critérios considerados para ganhar esse reconhecimento: qualidade no atendimento remoto, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital e, por fim, cobertura e produtividade. “Ser referência no atendimento ao empreendedor é atuar como um elo de transformação para o desenvolvimento local”, conclui o analista de negócios do Sebrae Robson Moreira.
O secretário de Desenvolvimento Econômico e Agronegócio da Prefeitura de Amparo, ressaltou que a parceria com o Sebrae foi intensificada por determinação do prefeito . “O prefeito sabe da importância da capacitação e das parcerias para que haja o Desenvolvimento Econômico no município. Foram recordes de novas empresas abertas nos últimos quatro anos, com mais de 4.700, além de ações que impactam o segmento”, ressaltou o secretário.
Selo Sebrae de Referência em Atendimento
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma metodologia criada para reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e serviços oferecidos pelas Salas do Empreendedor e seus parceiros. Inspirado nos casos de sucesso dos Selos de Referência já implantados pelo Sebrae Paraná e Sebrae Rio Grande do Sul, a iniciativa foi nacionalizada devido às melhorias significativas na gestão e na qualidade dos atendimentos nesses espaços.
