Procon de Amparo ratifica eficiência no atendimento ao consumidor

No período compreendido entre outubro de 2025 e fevereiro de 2026, o PROCON Municipal de Amparo demonstrou elevada eficiência na tutela administrativa dos direitos do consumidor, alcançando índice de resolutividade de 87,54% das demandas apresentadas.

O resultado evidencia atuação técnica, conciliatória e preventiva, com foco na solução extrajudicial dos conflitos, redução da judicialização e fortalecimento da política pública de defesa do consumidor no âmbito municipal.

A performance alcançada reafirma o compromisso institucional com a proteção da coletividade, a mediação qualificada e a promoção do equilíbrio nas relações de consumo.

RELATÓRIO DE ATENDIMENTOS E RECLAMAÇÕES

PROCON MUNICIPAL DE AMPARO/SP
Período analisado: Outubro de 2025 a Fevereiro de 2026

1. Apresentação

O presente relatório tem por finalidade apresentar os dados estatísticos referentes aos atendimentos realizados pelo PROCON Municipal de Amparo/SP, bem como identificar os fornecedores que concentraram maior número de reclamações no período analisado.

A análise busca demonstrar a atuação do órgão na defesa administrativa dos consumidores, além de evidenciar os setores que demandaram maior intervenção do PROCON.

2. Dados Gerais de Atendimento

No período compreendido entre outubro de 2025 e fevereiro de 2026, o PROCON Municipal realizou:

• 337 atendimentos registrados;
• 295 demandas solucionadas até o presente momento;
• Índice de resolutividade de aproximadamente 87,54%.

O índice alcançado demonstra a efetividade da atuação administrativa do órgão, priorizando a mediação e a solução extrajudicial dos conflitos de consumo, evitando a judicialização das demandas.

3. Ranking das Empresas Mais Reclamadas

Com base nos registros de atendimento, foi possível identificar os fornecedores com

 maior número de reclamações no período analisado.

Empresas com maior número de reclamações: