Atendimento ao Cidadão

Última alteração feita em 31 de Agosto de 2016 às 17h53

Atendimento ao Cidadão

 

é um órgão vinculado à Secretaria Municipal de Governo e Planejamento, responsável pela recepção e atendimento da demanda de informações e solicitações da população, com objetivo de viabilizar um atendimento ágil, eficaz e humanitário entre o cidadão e a Prefeitura, com segurança, confiabilidade e qualidade. A CAC, disponibiliza os seguintes tipos de atendimento:

Atendimento Geral

Responsável pela abertura e encaminhamento de processos administrativos, informações acerca de documentação e valores de taxas e preço público, bem como, entrega dos documentos quando de seu deferimento. O cidadão pode acompanhar o trâmite de seu processo, através deste site.

Banco do Povo Paulista

Facilita o acesso ao crédito, para empreendedores de pequenos negócios, com firma aberta ou não, através de agentes de crédito que encaminharão os pedidos de financiamento ao Comitê de Crédito Municipal, cabendo a este último, aprovar ou não as referidas solicitações, segundo critérios técnicos.

PAT – Posto de Atendimento ao Trabalhador

Faz a intermediação entre empresas que buscam mão-de-obra e profissionais que necessitam de emprego, viabilizando consulta ao banco de dados de vagas disponíveis de emprego, oferecendo local adequado para as entrevistas; inclusão no Seguro Desemprego; emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social; cadastro do Cartão Cidadão.

Procon

Atua orientando, conscientizando, educando a população para um consumo consciente e correto e, também, registrando reclamações, quando estas vão contra o ordenamento jurídico do código de defesa e proteção ao consumidor, até sua finalização.

SAC (156)

Canal onde os cidadãos podem efetuar solicitações, reclamações, sugestões, denúncias, elogios, tanto pelo telefone 156, como no SAC presencial, através de guia que será encaminhada ao setor competente e acompanhada até sua finalização. Ou solicite o atendimento pela internet, clicando aqui.

Arquivos para Download

Segue abaixo, alguns dos serviços prestados, bem como, identificação dos requerimentos que devem ser devidamente preenchidos e assinados.